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400電話功能
發布者:admin 閱讀次數:104次 發布時間:2019-01-12

400電話功能。是電信運營商專為企事業單位設計的全國統一的、強大的虛擬電話總機,所有撥打400電話總機的來電均被轉接至預先綁定的實體電話上接聽,實現企業對外宣傳統一性、規范性。400電話話費由企業和撥打400電話的用戶分攤,體現了企業用戶至上的服務意識,也是企業信譽和實力的象征。


很多企業不僅看中400電話提升企業良好形象,更是看中400電話的功能,其他400服務商比運營商更有優勢之一就是功能服務,那我們一起來看看哪些功能吧:


智能來電分配

400電話智能來電分配功能,根據企業實際需求設置客服分配接聽,一共有三種模式:順序接聽,平均接聽和隨機接聽。


按來電時間接聽

每個綁定的坐席還可以根據企業實際情況選擇周一至周日分時間段接聽來電,按照企業的人員排班安排設置,不會出現錯亂的情況,便捷設置,也提升了工作效率和節約了時間成本。


來電統計分析

400電話后臺系統會有效記錄每一個電話的來電號碼、區域、時間、通話時長、被接號碼,并對這些數據作統計分析,提供詳細分析報表。有效的分析企業廣告在各地的投放效果,接線客服的接聽數量、時長,評判其工作量。

 

還有自助管理后臺、企業歡迎詞(彩鈴)、IVR語音導航等更多400電話功能,啟達400電話有百人研發技術團隊不斷研發新的功能,旨在為企業創造更完善的400服務!


啟達400平臺專注400企業電話十余年,作為專業的400電話運營商,擁有豐富的短信通道資源,深得客戶的認可。

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